Настоящие Правила посещения SPA-салона ПРАНА (далее — Правила) содержат в себе правила поведения и пользования спа-услугами, правила техники безопасности при получении услуг и являются обязательными для всех Заказчиков услуг. Сведения о наличии и расположении Правил доводятся до всех Заказчиков при подписании Анкеты-согласия на получение спа-услуг или приобретении сертификата.

Информация относительно деятельности SPA-салона ПРАНА размещается в глобальной компьютерной сети Интернет на официальном сайте Исполнителя, а также на бумажном носителе на информационном стенде SPA-салона ПРАНА. Правила разработаны в соответствии с законодательством РФ и регулируют отношения между Заказчиком и Исполнителем (SPA-салона ПРАНА)

Цель Правил – установление четких, доверительных отношений между Заказчиком и SPA-салона. Перед подписанием Анкеты-согласия Заказчик (Клиент) обязан ознакомиться с Правилами посещения SPA-салона самостоятельно на сайте или на информационном стенде SPA-салона ПРАНА. Текст Правил находится в свободном доступе и предоставляется Администратором по первому требованию Заказчика в часы работы SPA-салона.
Данные правила размещены на информационных стендах и/или на официальном сайте, что  является достаточным основанием для утверждения, что любые изменения в Правилах SPA-салона ПРАНА доведены до каждого Заказчика в согласованном порядке.

• В первый визит Клиент заполняет анкету-согласие на оказание услуг и указывает свои данные, которые SPA-салон ПРАНА обязуется не передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ
• Подарочный сертификат является обязательным к предъявлению перед посещением SPA-салона ПРАНА Необходимо соблюдать временной режим посещения и пользования услугами SPA-салона согласно приобретенному сертификату.
• Часы работы: понедельник – воскресенье с 10.00 до 21.00
• Адрес: г.Томск, ул. Учебная, 8
• В SPA-салоне ПРАНА бронирование времени для прохождения процедур происходит заблаговременно по предварительной записи по контактному телефону +7 (3822) 57-43-50
• Если по каким – либо причинам Вы не можете посетить салон в забронированное время, администрация SPA-салона просит отменять визит не менее чем за 6 (шесть) часов.
• При осуществлении предварительной записи клиент имеет право выбора специалиста. Свои предпочтения по этому вопросу необходимо обозначить администратору салона при бронировании времени прохождения процедур.
• В SPA — салон рекомендуется приходить за 10 минут до назначенного времени начала процедур, чтобы оставить время на переодевание.
• К сожалению, время Вашего опоздания отразится на продолжительности Ваших процедур пропорционально времени опоздания, так как любое изменение в расписании мастеров может негативно повлиять на других клиентов центра.
• Продолжительность процедуры, заявленная в прейскуранте, начинает отсчитываться со времени, указанного в бронировании.
• В случае прерывания спа-услуги Заказчиком по своей инициативе, услуга считается оказанной в полной мере.
• Для поддержания обстановки релаксации не рекомендуется использование мобильных телефонов и не приветствуются громкие разговоры.
• Перед процедурой Клиент должен снять цепочки, кольца, серьги и другие нательные украшения во избежание травмирования. Переодеться в предложенный чистый комплект одежды.
• Во всех помещениях SPA-салона курить запрещено. Находиться в помещении SPA-салона в нетрезвом состоянии и принимать пищу в местах, предназначенных для прохождения процедур и раздевалках, запрещено.
• Соблюдение правил пожарной безопасности, техники безопасности, внутреннего распорядка, общественного поведения, а также правил посещения SPA-салона обязательно.
• Кино- и фотосъемка без разрешения администрации запрещена.
• Самостоятельное пользование музыкальной и другой аппаратурой не разрешается.
• Запрещается самостоятельно регулировать мебель и приборы, включать/выключать электроприборы.
• Запрещается входить в служебные и технические помещения.
• Запрещается выносить из SPA-салона предметы, принадлежащие SPA-салону ПРАНА.
• Посещая SPA-салон, не оставляйте личные вещи без присмотра. Используйте для их хранения шкафы в раздевалках.
• Администрация не несет ответственности за профилактическое отключение электроэнергии, воды и отопления службами города.
• Запрещается посещение SPA-салона клиентам, имеющим медицинские противопоказания (обострение хронических заболеваний, травмы, кожные заболевания).
• При наличии проблем с кожными покровами обязательна справка от терапевта о возможности получения спа-услуг.
• Принимая условия Договора, Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от SPA-салона какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течении срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
• Администрация не несет ответственности за ущерб, нанесенный здоровью и/или имуществу клиента, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
• Каждый клиент SPA-салона имеет право: участвовать во всех мероприятиях, пользоваться всеми услугами, льготами и преимуществами, предлагаемыми SPA-салоном.
• Каждый клиент SPA-салона несет ответственность за сохранность вверенного ему во время прохождения услуг инвентаря и имущества. В случае повреждения оборудования или причинения иного ущерба имуществу SPA-салона, причинивший вред возмещает SPA-салону стоимость данного имущества.
• Расчеты за оказание услуги производятся строго через администратора рецепции, перед прохождением процедуры.
• При отказе от использования услуг до окончания срока действия данного договора, возврат денежных средств по договору осуществляется в течении 10(десяти) рабочих дней с момента подачи заявления установленного образца администрации SPA-салона ПРАНА (Управляющему).
• Администрация салона имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг без объяснения причин.
• Администрация SPA-салона имеет право не осуществлять продажу подарочного сертификата клиенту, распространяющему негативную информацию о SPA-салоне и его сотрудниках, а так же клиенту, при осуществлении им агитации сотрудников и клиентов салона в иные заведения и организации.
• Во время процедуры не стесняйтесь говорить мастеру о своих пожеланиях: включить музыку или остаться в тишине, притушить свет, изменить температуру в комнате. Не нужно терпеть неудобство во время массажа: если Вам холодно, неприятно или больно, обязательно сообщите об этом персоналу.
• Не спешите вставать с кушетки, полежите после массажа 5–10 минут.
  А затем мастер проводит вас в комнату релакса, где предложит Вам чай и угощение.
• Чаевые обычно составляют 10–15% от стоимости процедуры.
• Забудьте о срочных делах. После салона отправляйтесь домой, приготовьте легкий ужин, а затем посмотрите любимый фильм или почитайте книгу. Говорят, что один день в SPA-салоне способен заменить неделю отпуска — так насладитесь отдыхом на все 100%.
• Вход в SPA-салон разрешен с 10 лет с письменного согласия родителей или законных представителей.
• Надеемся на понимание и соблюдение норм внутреннего SPA этикета.

Приятного вам отдыха в SPA-салоне ПРАНА.